Rasche Hilfe bei funktionalen Ausfällen von Bildverarbeitungssystemen ist für die meisten Anwender eine essenzielle Notwendigkeit, um Ausfallzeiten zu minimieren und so die Wirtschaftlichkeit von Prozessen abzusichern. Mit seinen Service-Angeboten OneCare Essential und OneCare Select reagiert Zebra Technologies auf diesen Bedarf und bietet seinen Kunden ab sofort einen zuverlässigen Schutz weit über die Standardgarantiezeit hinaus: Es besteht die Möglichkeit, die Gewährleistung auf drei, vier oder fünf Jahre zu verlängern und von kurzen Reaktionszeiten im Servicefall oder sogar einem Vorab-Austausch defekter Hardware zu profitieren.

Zebra OneCare Essential umfasst unter anderem rasche Hilfe bei funktionalen Ausfällen. Die Reparatur erfolgt mit einer durchschnittlichen Bearbeitungszeit von nur drei Tagen nach Wareneingang im Zebra Servicezentrum. Zebra OneCare Select bietet darüber hinaus einen Vorab- Austausch defekter Geräte. Ersatzgeräte werden bei rechtzeitigem Antrag noch am selben Tag versendet und am nächsten Werktag zugestellt. OneCare Select ist somit ideal für alle Anwender, die bei Hardware-Ausfällen keine Zeit verlieren dürfen.

Bis 31. Dezember 2025 bietet Zebra sogar noch rückwirkend die Option, OneCare-Verträge mit Laufzeiten von 3, 4 oder 5 Jahren abzuschließen. Dieses Angebot gilt für Bildverarbeitungsprodukte, die zwischen dem 1. Oktober 2023 und dem 30. November 2025 gekauft wurden. Mit klar kalkulierbaren Servicekosten steigern die OneCare-Verträge von Zebra somit die maximale Betriebssicherheit von Bildverarbeitungssystemen.

Die Rauscher GmbH Bildverarbeitung als Vertriebspartner von Zebra in Deutschland und Österreich unterstützt seine Kunden bei der Beratung und beim Abschluss von OneCare-Verträgen.